Επιστροφη προϊοντων

Όροι επιστροφής προϊόντων

Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν το οποίο αγοράσατε από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.pervolarakis.gr για τους εξής λόγους:

Σε περίπτωση που λάβετε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε
Σε περίπτωση που λάβετε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, η εταιρεία www.pervolarakis.gr θα αναλάβει αποκλειστικά τα έξοδα επιστροφής και αποστολής των προϊόντων, χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη ( Πριν την επιστροφή των προϊόντων πρέπει απαραιτήτως να υπάρξει συνεννόηση με την εταιρεία μας για υπόδειξη τρόπου αποστολής). Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, όπως το παραλάβατε. Να μην έχει παραβιαστεί η συσκευασία του και οι εργοστασιακές σημάνσεις (π.χ. τα καρτελάκια στην περίπτωση ειδών ένδυσης και υπόδησης) να μην έχουν αφαιρεθεί ή να λείπουν. Στην περίπτωση που το προϊόν παραγγελίας του πελάτη δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα επικοινωνήσουμε με τον πελάτη για να γίνει αποστολή όταν το προϊόν θα είναι ξανά διαθέσιμο, να αλλάξει παραγγελία ή να γίνει επιστροφή χρημάτων.

Σε περίπτωση που λάβετε προϊόν με εργοστασιακό ελλάτωμα ( απαραιτήτως να μην ευθύνεται ο πελάτης )
Σε περίπτωση που λάβετε προϊόν με εργοστασιακό ελλάτωμα η εταιρεία www.pervolarakis.gr θα αναλάβει αποκλειστικά τα έξοδα επιστροφής και αποστολής των προϊόντων, χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη ( Πριν την επιστροφή των προϊόντων πρέπει απαραιτήτως να υπάρξει συνεννόηση με την εταιρεία μας για υπόδειξη τρόπου αποστολής). Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, όπως το παραλάβατε. Να μην έχει παραβιαστεί η συσκευασία του και οι εργοστασιακές σημάνσεις (π.χ. τα καρτελάκια στην περίπτωση ειδών ένδυσης και υπόδησης) να μην έχουν αφαιρεθεί ή να λείπουν. Στην περίπτωση που το προϊόν παραγγελίας του πελάτη δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα επικοινωνήσουμε με τον πελάτη για να γίνει αποστολή όταν το προϊόν θα είναι ξανά διαθέσιμο, να αλλάξει παραγγελία ή να γίνει επιστροφή χρημάτων.

Σε περίπτωση που μετανιώσατε για την τελική σας επιλογή & το προϊόν δεν παρουσιάζει ελλάτωμα
Στην περίπτωση επιστροφής μη προβληματικού είδους λόγω αλλαγής στην επιλογή σας σχετικά με τα είδη της παραγγελίας σας, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τoν πελάτη. Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος, Με την επιστροφή του είδους επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να πιστωθείτε το αντίστοιχο ποσό στον λογαριασμό σας και να επιλέξετε ένα άλλο από τα διαθέσιμα είδη του καταστήματός μας και να συμψηφίσουμε το ποσό αξίας του επιστρεφόμενου από εσάς προιόντος. Η διαδικασία της πίστωσης γίνεται αφού παραλάβουμε το επιστρεφόμενο είδος. Θυμίζουμε ότι το επιστρεφόμενο προιόν πρέπει να αποσταλεί όπως σας παραδόθηκε από πλευράς συσκευασίας και να μην έχει χρησιμοποιηθεί ώστε να τηρηθούν οι όροι της παρούσας παραγράφου. Σε περίπτωση που προκύπτει διαφορά προς πληρωμή μετά την νέα σας επιλογή θα πρέπει να καταθέσετε το ποσό της διαφοράς σε λογαριασμό της εταιρίας ώστε να σας αποσταλλεί το νέο προιόν. Σε περίπτωση επιλογής προιόντος μικρότερης αξίας για αντικατάσταση του επιστρεφόμενου θα πρέπει να συνεχίσετε τις αγορές σας. Είναι σημαντικό να τονίσουμε ότι σε αυτή την περίπτωση επιστροφής πρέπει να επιστρέψετε το εμπόρευμα από την λάθος επιλογή σας όπως το έχετε παραλάβει κατά την αποστολή μας. Για την επιστροφή του προιόντος σε αυτή την περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας να δρομολογήσουμε με το συνεργαζόμενο με εμάς courier την παραλαβή του, εφόσον το επιθυμείτε. Μπορείτε πάντοτε να το επιστρέψετε οι ίδιοι στην έδρα της εταιρίας.